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【太原小程序开发】200万用户,留存率高达65%,

支付宝小程序运营难?看完今天这个案例,你或许会有启发。200万用户,留存率高达65%,小程序运营其实有门道

6月20日,第一届支付宝小程序创新大赛总决赛在杭州举行。经过激烈比拼,最终「青团社兼职」(以下通称为「青团社」)小程序团队脱颖而出夺得桂冠。

作为行业领先的灵活用工平台,「青团社」小程序通过充分运用支付宝信用能力、商业属性及运营能力,实现日活注册比56%,次日留存率65%,成为支付宝小程序自运营创新的典范。

在与「青团社」小程序负责人秦瑶的交流中,晓程序速报发现,「青团社」在支付宝小程序上已经形成自己的“运营门道”,涵盖拉新、留存、促活等流程。

单拎留存这一话题,秦瑶就从内容分层、青豆积分体系、支付宝社群运营三方面,给我们详细拆解了「青团社」支付宝小程序次日留存率高达65%,30日留存率依然不低于30%的“秘密”。

除了运营“秘诀”的分享,秦瑶还进一步告诉晓程序速报,支付宝小程序其实有着完全不输于其他小程序平台的能力,无论是坐拥7亿月活、1亿商户的超级流量池,还是已经开放的芝麻信用、人脸识别等官方工具,都能给予广大商家和创业者极大的商业赋能。

 

200万用户,留存率高达65%,小程序运营其实有门道

晓程序速报:目前「青团社」小程序团队的成员大概有多少?

 

秦瑶:说起来可能你不信,早期的时候就我一个人,后面随着我们的发展,现在整个团队有十几位小伙伴,目前重点投入在支付宝小程序的运营上。

晓程序速报:「青团社」最初是由App起家的,后来在18年下半年才上线支付宝小程序。当时支付宝小程序的哪些特点吸引了你们并最终决定入驻?

秦瑶:入驻支付宝小程序(的原因)主要有三点:第一,支付宝本身是一个离服务、信用、资金属性很近的一个平台,和我们兼职找工作的业务匹配度是非常高的,某种意义上来说,也相当于支付宝给我们做了一个很强的信用背书。

第二,就是支付宝的流量,它本身有7亿的月活,1亿的商户。对我们做双边本地市场的团队来说,商户跟用户都在支付宝上,我们不需要再去刻意地寻找用户,只需要做好服务就可以了。

最后也是最重要的一点,就是支付宝的能力,比如它的芝麻信用、人脸识别等。因为我们的业务对安全性要求特别高,这些能力如果让我们自己去做的话,会耗费大量的人力跟财力而且不一定能做好,但是支付宝现在已经有了这些现成的能力,可以赋能给我们,让我们可以更好地服务用户。

就是基于以上三点,我们最终在18年下半年的时候上线了支付宝小程序。

晓程序速报:「青团社」支付宝小程序上线一个月就积累了40万用户,除了自然搜索带来流量之外,当时还有做其他的一些拉新动作吗?

秦瑶:早期的时候我们是跟支付宝端内的一些阵地进行了流量置换,因为这些阵地聚集了很多精准的人群,跟他们做一些流量置换的话,可以快速地获取用户。

再者就是支付宝“主搜品牌box”和“垂直搜索”进行拉新,现在大家上支付宝搜关键词“兼职”的话,第一位就可以看到我们的小程序。

 

200万用户,留存率高达65%,小程序运营其实有门道

 

晓程序速报:在与生活号的联动上,有给支付宝小程序拉新带来一些流量吗?

秦瑶:从近期的数据来看,还是有不少用户是从生活号进来的。因为支付宝的生活号与支付宝小程序的官方模板消息是打通的,很多用户其实是通过生活号的模板消息再进入到我们。除此之外,我们在生活号中会定期更新一些头部爆品的内容,因此很多新加入的用户,会通过生活号进到我们的小程序。

后续的话,我们也会逐步加大对生活号(运营的力度),第一个是我们生活号种子用户的累积,第二个是生活号和我们小程序之间的互动。

晓程序速报:目前小程序占到「青团社」整个平台总活跃用户的多大比例?其中支付宝小程序贡献的比例有多大?

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